Jan 02, 2025
1. Consulta pré-vendaA jornada começa com nossa consulta pré-venda calorosa e profissional. Quando os clientes entram em contato por telefone, e-mail ou visitam nossos showrooms, nossos representantes de vendas os cumprimentam com entusiasmo. Eles dedicam tempo para ter conversas aprofundadas, ouvindo atentamente as necessidades dos clientes. Seja para um escritório temporário em um canteiro de obras, uma casa de férias aconchegante ou abrigos de emergência, detalhes como orçamento, período de uso esperado, preferências de estilo e requisitos de layout interno são cuidadosamente anotados. Apoiados no seu profundo conhecimento do produto, os nossos vendedores podem esboçar rapidamente planos preliminares, dando aos clientes uma visão clara do que poderiam ser as suas casas pré-fabricadas. 2. Design de solução personalizadaPosteriormente, nossa equipe de design especializada intervém. Com base nas informações coletadas durante a fase de pré-venda, os designers usam softwares avançados como AutoCAD e SketchUp para criar projetos detalhados. Desde o aspecto exterior, incorporando elementos culturais locais ou estética moderna, à divisão do espaço interior em quartos, salas, cozinhas e casas de banho, e até ao pré-planeamento de sistemas eléctricos e hidráulicos, todos os aspectos são considerados. Assim que o projeto estiver pronto, nossa equipe de vendas irá explicá-lo ao cliente em linguagem simples, utilizando experiências de renderização 3D para ajudar o cliente a visualizar o futuro espaço. De acordo com o feedback do cliente, a equipe de design fará ajustes imediatos até que o plano atenda perfeitamente às expectativas do cliente. 3. Cotação e assinatura de contratoApós finalizar o projeto, entramos na etapa de cotação. Nosso departamento financeiro trabalha em estreita colaboração com a equipe de vendas para discriminar todos os custos, incluindo despesas com matérias-primas, taxas de fabricação, custos de transporte, taxas de instalação e taxas de serviço pós-venda. Não há custos ocultos ou cláusulas ambíguas, garantindo que os clientes entendam perfeitamente para onde vai cada centavo. Assim que o cliente aprova a cotação, nossa equipe jurídica elabora um contrato abrangente e padronizado para salvaguardar os direitos e interesses de ambas as partes. Durante a assinatura do contrato, nossos representantes comerciais explicarão pacientemente os termos-chave novamente para esclarecer quaisquer dúvidas e, após a assinatura do cliente, a cooperação terá início oficialmente. 4. Produção e TransporteDurante a fase de produção, os trabalhadores qualificados e as máquinas avançadas da nossa fábrica trabalham em harmonia. Desde o corte e soldagem de estruturas de aço leve até a montagem precisa de painéis sanduíche, vários procedimentos de inspeção de qualidade são implementados ao longo do processo. São obtidas matérias-primas de alta qualidade e rigorosos padrões de produção são respeitados, garantindo a robustez de cada casa contêiner. Enquanto isso, nossa equipe de logística planeja a rota de transporte ideal. Dependendo do tamanho da casa e da distância, são selecionados veículos e métodos de transporte adequados. Com a ajuda de sistemas de rastreamento em tempo real, tanto os clientes quanto nossa equipe de vendas podem monitorar a localização da carga a qualquer momento. Em caso de situações inesperadas, planos de contingência imediatos são ativados para garantir a entrega pontual e intacta no local do projeto. 5. Instalação e serviço pós-vendaAssim que a casa pré-fabricada chegar ao seu destino, forneceremos desenhos e vídeos de instalação. Os trabalhadores do cliente ergueram as estruturas, instalaram as paredes e instalaram a parte elétrica e hidráulica de maneira ordenada, de acordo com procedimentos padronizados. Após a conclusão da instalação, nossa equipe de serviço pós-venda assume. Realizamos ligações regulares de acompanhamento para entender as experiências de nossos clientes. Para questões menores, é fornecida orientação remota; Para problemas mais complexos, nossos técnicos de serviço responderão rapidamente, normalmente em 24 horas. Este abrangente serviço pós-venda proporciona aos clientes tranquilidade a longo prazo e garante que fiquem satisfeitos durante todo o ciclo de vida da casa pré-fabricada.
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